Loja

O que os cidadãos desejam de agências públicas
16 de outubro de 2018
Padrões do serviço definidos pelo cliente
16 de outubro de 2018
Exibir tudo

A inovação e o projeto do serviço

R$150,00

2x de R$75,00 sem juros e com desconto já incluído

Parcela única no cartão mercado pago ou pague seguro R$105,00 à vista no cartão crédito

Objetivos de Aprendizagem:
  • Ao final desta Unidade de Aprendizagem, espera-se que você esteja apto a:- Identificar os desafios presentes na inovação em projetos de serviço
  • – Listar os diferentes tipos de inovações em serviços
  • – Reconhecer o papel do cliente nos projetos de inovação em serviços