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16 de outubro de 2018
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Qualidade dos Serviços

R$150,00

2x de R$75,00 sem juros e com desconto já incluído

Parcela única no cartão mercado pago ou pague seguro R$105,00 à vista no cartão crédito

Objetivos de Aprendizagem:
  • Ao final desta Unidade de Aprendizagem, espera-se que você estaja apto a:- Identificar o conceito de qualidade dos serviços e sua posição estratégica
  • Listar as lacunas que compreendem a qualidade de serviços
  • Reconhecer a qualidade dos serviços como norteador para resultados estratégicos